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  • 如何設定廚房單的出單模式?
    登入後台-->打印機-->選擇想要的出單模式並輸入相應資料。 品牌及SN請按照職員指引設置 催單:職員可在iPad上催單,同時廚房會收到通知, 如果沒有新增催單指示到打印機,廚房便不會收到通知 分單:會根據貨品分類來分單,每一個貨品只出一張單,不論數量多少 X3 X5 X8..。 總單:會將所有下單的貨品出在同一張單。不論貨品分類。 分類單:會將同一個貨品分類的單,放在同一張單出。 分類組合單:會將不同分類的單,組合在同一張單裏。排序是按照貨品分類原生的排序。 數量分單:每一個貨品都按數量出,例如(四個白飯)會逐張出共四張單,不論貨品分類。 會員:充值後/儲存/領取的收據。 賬單logo:賬單的內容及LOGO *加上logo出單速度會比較慢。 {首選} 貨品:同時間不同分類的不同的貨品(如圖),可選擇同一張單出或分開單出 (內有默認/數量單/分單選擇)(如圖)。 退單:職員可在iPad上退單,同時廚房會收到通知,如果沒有新增退單指示去打印機,廚房便不會收到通知 要求:只會顯示 {要求管理} 裏的特別要求名稱及 ePOS已選的選項 (要求標籤) ,不會出貨品名稱。默認全部出單如沒有Tick 的選擇(如圖)則不會出單,同一貨品有不同要求選項需同一單出請點選同一個列表。建議設定套餐時,將第一項目的要求名稱改為貨品名稱。 配套:只會出配套貨品的單,不論分類及數量。 標籤: 只合用於出標籤的標籤打印機,40mm x 30mm / 50mm x 40mm 確定單: 是一張外賣確定單,單上沒有金額,每落一次新的單只會出新的貨品。 催單: 是POS / eQR Code 按下催單就會引起重複出一張單比廚房,只能按貨品分類設定出單。 備註: 是讓你記錄不同列表中的提示 *- 轉換打印機,(如圖右上角<>符號) 編輯 - > 可以隨時修改打印內容 清空 - > 可以即時清空正在打印的單
  • 如何連接藍牙打印機
    先打開eMenu POS,然後點按右上角設置,然後點按搜尋打印機,選擇【RG-P08】。
  • 如何連接廚房打印機?如沒有運作,我可以怎樣處理?
    先撿查是否缺紙或藍色燈是否有亮起。如果沒有亮起藍色燈,則表示打印機的WiFi斷開了連接,需要重新連接,步驟如下: 方式一 "微信連接" 重開打印機 按實打印機背後面的黑色小按鈕三秒(咇3下),"打印出選項" 然後再按一下打印機背後面的黑色小按鈕(唦一下)。 打印機會出一張有QR Code的紙, 請先確認手機也連上了公司 POS 的 WiFi 用手機WeChat掃瞄紙上的QR Code 輸入POS 的WiFi 密碼 會一直有不同的對話框彈出,一直點按就可以了, 連接成功會有語音提示並有連接成功的紙彈出。 方式二 "網頁連接" 重開打印機 按實打印機背後面的黑色小按鈕三秒(咇3下),"打印出選項" 然後再按五秒打印機背後面的黑色小按鈕(唦5下)。 打開手機/iPad WiFi 設置連上 "Printer" 任何一個瀏覽器打出網址 10.10.100.254 登入 - 用戶名admin密碼admin 登錄頁面後找到WiFi配置,搜索 您店裡POS WiFi信號>輸密碼>保存彈出頁面不要點重啓 左邊打開模式切換 選擇SAT模式> 保存後>重啓 最後重啓打印機 連接成功會有語音提示並有連接成功的紙彈出。
  • 如何進行埋數?
    我地POS系統是自動埋數的!!可以在後台"基本設定"底部>營業時間,設定系統自動埋數的時間為店舖關門時間 1.登入後台 2.基本設置 在基本設置的最底可以設定店舖開始時間和關門時間。系統會自動在你設立的關門時間進行埋數,一般建議可以設立時間在真實關門時間的2小時後。 而關門時間 與 開店時間 之間ePOS仍然會看到上一個交易日的訂單,可作修改之用途。
  • 如何查看店舖的報表?
    3個方法 後台 後台的報表中有各種不同的報表可以查看並匯出Excel。 1.登入後台 2.選擇報表選擇番你想查看既報表,更可以選擇你想查看既日期和時間。 ePOS 今日收入的 > 可看到簡易報表及打印出報表收條 手機APP 手機APP > eBoss > Oversea > 跟後台同一賬戶+密碼>報表即可隨時看到 *手機APP 可能會比後台不準確,詳細以後台為標準。 3.ePOS 今日收入的 > 可看到簡易報表及打印出報表收條
  • 我可以自行修改或新增貨品嗎?
    可以!可以隨時自行新增或修改貨品的。 修改貨品 1.登入後台 2.貨品管理 3.選擇/搜尋需要修改的貨品 4.打上新的價錢或貨品名稱。 如果想新增或更改貨品要求,可以到要求管理進行修改,新增後到需要進行綁定。 新增貨品 1.登入後台 2.貨品管理 3.貨品模版 4,打開Excel,並輸入貨品資料(中英文名稱(如沒有英文名稱可打上中文名稱)、分類中英名稱(如沒有英文名稱可打上中文名稱)、價錢) *如有需要可打上介紹、單位、貨品條碼等等* 5.回到後台,然後選擇貨品管理 6.匯入貨品並選擇檔案。
  • 可以設定原價加服務費嗎?
    1.登入後台 2.附加費用 3.新增附加費 4.輸入附加費名稱和稅率,折扣項揀選【off】
  • 如果我有某些分類不用收服務費應該怎樣設置?
    可以利用後台附加費用上的稅項設定。 1.登入後台 2.附加費用 3.稅 4.新增稅,並輸入稅率和名稱,然後選擇需要加服務費的分類,完成後按完成。 *注意* 用稅項設定服務費不能原價加服務費
  • 可以怎樣新增/編輯 枱位
    後台管理入面 1. 打印機 台位分類 / 台位管理 *每個台位都有分類 左上角可以新增台位及分類 *每個台位再右手邊都可以編輯 *亦可以用excel匯入 (座位模板裏面有範例) *前臺POS收銀端會即使更新*
  • 如何新增會員迎新優惠或生日劵?
    登入後台 選擇營銷管理 點選新增優惠卷旁邊的設置按鈕 點選新增,然後輸入優惠卷活動的資料. 完成後按完成。
  • 我在哪裡可以下載eMenu的手機app?
    可以直接系App Store / Google Play下載eMenu HP。 老闆/管理層可以透過手機版本的eMenu查看門市實時的生意額,更可以隨時修改貨品的資訊和新增員工。 員工亦可透過手機版本的eServe / ePOS 給客人進行即時下單,更加方便快捷。
  • 我該如何更改貨品排序?
    可以直接在POS上更改貨品排序或到後台修改。 POS上更改 按實3秒想更改排序的貨品,再點選排序,再按實貨品移動到合適位置,完成後按完成就可以了。 後台更改 1.登入後台 2.點選貨品管理 3.選擇你想更改排序的貨品,再排序號碼上打上合適數字(數字愈細排得愈前)
  • 如何新增會員?
    可以在POS上直接新增會員,更方便快捷。 1.點選左上角VIP的按鈕 2.點按立即註冊 3.輸入會員電話號碼和密碼及姓名即可。
  • 帳單如何分單?
    先點選需要分單的帳單-->帳單的右上角有一個X的符號-->然後再選擇需要分單的貨品就可以了。
  • 如何轉枱?
    先到帳單查詢找到需要轉枱的訂單-->然後向右拉-->有一個O的符號-->再選擇轉枱後的枱號就OK了。
  • 員工在結帳時不小心按錯了付款分式,可以怎樣處理?
    先點選需要更改付款方式的帳單,然後點算反結帳,重新選擇客人付款時使用的方式就可以了。
  • 如何提供折扣給客人?
    點選想提供折扣的帳單,在結帳畫面按下圖的按鈕。 可自行選擇提供多少折扣,9折就打10% 如此類推
  • 如何合拼單?
    先到帳單查詢-->按實想合拼的其中一張單-->選擇合拼的另一張單-->完成
  • 如何排序座位?
    需要先去枱位選擇 :左下角有個按鈕,按了之後就可以排序座位。
  • 如何重印收據?
    帳單查詢-->選擇需要重印收據的帳單-->按已付款並按列印
  • 如何售罄貨品
    在POS上,可以直接長按住貨品。直到彈出選擇,按售罄即可。 同樣可以長按貨品,將已售罄的貨品重新上綫。
  • 客人在QRcode下單後怎樣查看訂單紀錄?
    客人需要先在QRcode上帳戶的登入或註冊自己的帳戶,登入後便可在訂單位置查看過往的訂單紀錄。
  • 為什麼QRcode會出現重覆點單?
    QRcode落單如果同時間超過1個設備掃瞄同一個QRcode進行下單就會有重覆點單的情況,所以盡量提醒客人請避免同時間用超過1個設備點單。
  • 客人在QRcode下單後我不希望訂單直接送到廚房,怎樣更改?
    先登入後台-->選擇基本設置-->再點選掃碼落單設置-->拉到最底把是否自動接單,更改成否。
  • 如何在QRcode設定接單時間?
    先登入後台-->基本設置-->掃碼落單設置-->店鋪碼營業時間更改成你希望接單的時間
  • 如何管理客人在QRcode上看到的貨品?
    先登入後台,再選擇貨品管理,選擇店舖碼或掃碼落單碼 (店舖碼即是客人自行下外賣單或預約。掃碼落單碼即是客人掃枱位QRcode下單) 然後✔️你希望客人看到的貨品。如果一件都沒有✔️,客人便會所以貨品都看到。
  • 如何在POS上查看客人在QRcode上下的單?
    打開POS-->帳單查詢
  • 更新公告
    https://chat.whatsapp.com/CTKeIE2gizV7kw0tY2a33P 由 2023年10月9日起只會透過以下WhatsApp 社群途徑列出eMenu 系統一概的更新內容,如有任何疑問❓請向您的銷售員查詢🔍 請用以上連結🔗入社群,社群會隱藏所有加入人員的電話號碼,建議把公司管理人員加入。
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