常见问题解答
- 01
登入後台-->打印機-->選擇想要的出單模式並輸入相應資料。
品牌及SN請按照職員指引設置
催單:職員可在iPad上催單,同時廚房會收到通知,
如果沒有新增催單指示到打印機,廚房便不會收到通知
分單:會根據貨品分類來分單,每一個貨品只出一張單,不論數量多少 X3 X5 X8..。
總單:會將所有下單的貨品出在同一張單。不論貨品分類。
分類單:會將同一個貨品分類的單,放在同一張單出。
分類組合單:會將不同分類的單,組合在同一張單裏。排序是按照貨品分類原生的排序。
數量分單:每一個貨品都按數量出,例如(四個白飯)會逐張出共四張單,不論貨品分類。
會員:充值後/儲存/領取的收據。
賬單logo:賬單的內容及LOGO *加上logo出單速度會比較慢。
{首選} 貨品:同時間不同分類的不同的貨品(如圖),可選擇同一張單出或分開單出 (內有默認/數量單/分單選擇)(如圖)。
退單:職員可在iPad上退單,同時廚房會收到通知,如果沒有新增退單指示去打印機,廚房便不會收到通知
要求:只會顯示 {要求管理} 裏的特別要求名稱及 ePOS已選的選項 (要求標籤) ,不會出貨品名稱。默認全部出單如沒有Tick 的選擇(如圖)則不會出單,同一貨品有不同要求選項需同一單出請點選同一個列表。建議設定套餐時,將第一項目的要求名稱改為貨品名稱。
配套:只會出配套貨品的單,不論分類及數量。
標籤: 只合用於出標籤的標籤打印機,40mm x 30mm / 50mm x 40mm
確定單: 是一張外賣確定單,單上沒有金額,每落一次新的單只會出新的貨品。
催單: 是POS / eQR Code 按下催單就會引起重複出一張單比廚房,只能按貨品分類設定出單。
備註: 是讓你記錄不同列表中的提示
*- 轉換打印機,(如圖右上角<>符號)
編輯 - > 可以隨時修改打印內容
清空 - > 可以即時清空正在打印的單
- 02
先打開eMenu POS,然後點按右上角設置,然後點按搜尋打印機,選擇【RG-P08】。
- 03
先撿查是否缺紙或藍色燈是否有亮起。如果沒有亮起藍色燈,則表示打印機的WiFi斷開了連接,需要重新連接,步驟如下:
方式一 "微信連接"
重開打印機
按實打印機背後面的黑色小按鈕三秒(咇3下),"打印出選項" 然後再按一下打印機背後面的黑色小按鈕(唦一下)。
打印機會出一張有QR Code的紙,
請先確認手機也連上了公司 POS 的 WiFi
用手機WeChat掃瞄紙上的QR Code
輸入POS 的WiFi 密碼
會一直有不同的對話框彈出,一直點按就可以了,
連接成功會有語音提示並有連接成功的紙彈出。
方式二 "網頁連接"
重開打印機
按實打印機背後面的黑色小按鈕三秒(咇3下),"打印出選項" 然後再按五秒打印機背後面的黑色小按鈕(唦5下)。
打開手機/iPad WiFi 設置連上 "Printer"
任何一個瀏覽器打出網址 10.10.100.254
登入 - 用戶名admin密碼admin
登錄頁面後找到WiFi配置,搜索 您店裡POS WiFi信號>輸密碼>保存彈出頁面不要點重啓
左邊打開模式切換
選擇SAT模式> 保存後>重啓
最後重啓打印機
連接成功會有語音提示並有連接成功的紙彈出。
- 04
我地POS系統是自動埋數的!!可以在後台"基本設定"底部>營業時間,設定系統自動埋數的時間為店舖關門時間
1.登入後台
2.基本設置
在基本設置的最底可以設定店舖開始時間和關門時間。系統會自動在你設立的關門時間進行埋數,一般建議可以設立時間在真實關門時間的2小時後。 而關門時間 與 開店時間 之間ePOS仍然會看到上一個交易日的訂單,可作修改之用途。
- 05
3個方法
後台 後台的報表中有各種不同的報表可以查看並匯出Excel。 1.登入後台 2.選擇報表選擇番你想查看既報表,更可以選擇你想查看既日期和時間。
ePOS 今日收入的 > 可看到簡易報表及打印出報表收條
手機APP 手機APP > eBoss > Oversea > 跟後台同一賬戶+密碼>報表即可隨時看到 *手機APP 可能會比後台不準確,詳細以後台為標準。
3.ePOS 今日收入的 > 可看到簡易報表及打印出報表收條
- 06
可以!可以隨時自行新增或修改貨品的。
修改貨品 1.登入後台
2.貨品管理
3.選擇/搜尋需要修改的貨品
4.打上新的價錢或貨品名稱。
如果想新增或更改貨品要求,可以到要求管理進行修改,新增後到需要進行綁定。
新增貨品
1.登入後台
2.貨品管理
3.貨品模版
4,打開Excel,並輸入貨品資料(中英文名稱(如沒有英文名稱可打上中文名稱)、分類中英名稱(如沒有英文名稱可打上中文名稱)、價錢)
*如有需要可打上介紹、單位、貨品條碼等等*
5.回到後台,然後選擇貨品管理
6.匯入貨品並選擇檔案。
- 07
1.登入後台
2.附加費用
3.新增附加費
4.輸入附加費名稱和稅率,折扣項揀選【off】
- 08
可以利用後台附加費用上的稅項設定。
1.登入後台
2.附加費用
3.稅
4.新增稅,並輸入稅率和名稱,然後選擇需要加服務費的分類,完成後按完成。
*注意*
用稅項設定服務費不能原價加服務費
- 09
後台管理入面 1. 打印機
台位分類 / 台位管理
*每個台位都有分類
左上角可以新增台位及分類
*每個台位再右手邊都可以編輯
*亦可以用excel匯入 (座位模板裏面有範例)
*前臺POS收銀端會即使更新*
- 10
登入後台
選擇營銷管理
點選新增優惠卷旁邊的設置按鈕
點選新增,然後輸入優惠卷活動的資料.
完成後按完成。
- 11
可以直接系App Store / Google Play下載eMenu HP。
老闆/管理層可以透過手機版本的eMenu查看門市實時的生意額,更可以隨時修改貨品的資訊和新增員工。
員工亦可透過手機版本的eServe / ePOS 給客人進行即時下單,更加方便快捷。
