Question 1

如何設定廚房單的出單模式?

Accepted Answer

登入後台-->打印機-->選擇想要的出單模式並輸入相應資料。

品牌及SN請按照職員指引設置
 
催單：職員可在iPad上催單，同時廚房會收到通知，
如果沒有新增催單指示到打印機，廚房便不會收到通知
 
分單：會根據貨品分類來分單，每一個貨品只出一張單，不論數量多少 X3 X5 X8..。
總單：會將所有下單的貨品出在同一張單。不論貨品分類。
分類單：會將同一個貨品分類的單，放在同一張單出。
分類組合單：會將不同分類的單，組合在同一張單裏。排序是按照貨品分類原生的排序。
數量分單：每一個貨品都按數量出，例如（四個白飯）會逐張出共四張單，不論貨品分類。
會員：充值後/儲存/領取的收據。
賬單logo：賬單的內容及LOGO *加上logo出單速度會比較慢。
{首選} 貨品：同時間不同分類的不同的貨品(如圖)，可選擇同一張單出或分開單出 (內有默認/數量單/分單選擇)(如圖)。
https://static.wixstatic.com/media/ac4132_0ca35fe6d4c8477080bca27d9facda1f~mv2.png

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退單：職員可在iPad上退單，同時廚房會收到通知，如果沒有新增退單指示去打印機，廚房便不會收到通知
要求：只會顯示 {要求管理} 裏的特別要求名稱及 ePOS已選的選項 (要求標籤) ，不會出貨品名稱。默認全部出單如沒有Tick 的選擇(如圖)則不會出單，同一貨品有不同要求選項需同一單出請點選同一個列表。建議設定套餐時，將第一項目的要求名稱改為貨品名稱。

https://static.wixstatic.com/media/ac4132_394fca27edeb40fcb5b92eb66c138680~mv2.png

配套：只會出配套貨品的單，不論分類及數量。
標籤:   只合用於出標籤的標籤打印機，40mm x 30mm / 50mm x 40mm
確定單: 是一張外賣確定單，單上沒有金額，每落一次新的單只會出新的貨品。
催單:  是POS / eQR Code 按下催單就會引起重複出一張單比廚房，只能按貨品分類設定出單。
備註: 是讓你記錄不同列表中的提示

*- 轉換打印機，(如圖右上角<>符號)
https://static.wixstatic.com/media/ac4132_03af7560bccc423d9a0db6b4bc88251b~mv2.png

編輯 - >   可以隨時修改打印內容 
清空 - >   可以即時清空正在打印的單
https://static.wixstatic.com/media/ac4132_536ba90323764d65a062a5981842b14a~mv2.png

Question 2

如何連接藍牙打印機

Accepted Answer

先打開eMenu POS，然後點按右上角設置，然後點按搜尋打印機，選擇【RG-P08】。

https://video.wixstatic.com/video/ac4132_3599e50e497d46a2a4b9efdbaf028f05/480p/mp4/file.mp4

Question 3

如何連接廚房打印機?如沒有運作，我可以怎樣處理?

Accepted Answer

先撿查是否缺紙或藍色燈是否有亮起。如果沒有亮起藍色燈，則表示打印機的WiFi斷開了連接，需要重新連接，步驟如下：
方式一 "微信連接"
1. 重開打印機
2. 按實打印機背後面的黑色小按鈕三秒(咇3下)，"打印出選項" 然後再按一下打印機背後面的黑色小按鈕(唦一下)。
3. 打印機會出一張有QR Code的紙，
4. 請先確認手機也連上了公司 POS 的 WiFi
5. 用手機WeChat掃瞄紙上的QR Code
6. 輸入POS 的WiFi 密碼
7. 會一直有不同的對話框彈出，一直點按就可以了，
8. 連接成功會有語音提示並有連接成功的紙彈出。
方式二 "網頁連接"
1. 重開打印機
2. 按實打印機背後面的黑色小按鈕三秒(咇3下)，"打印出選項" 然後再按五秒打印機背後面的黑色小按鈕(唦5下)。
3. 打開手機/iPad WiFi 設置連上 "Printer" 
4. 任何一個瀏覽器打出網址 10.10.100.254
5. 登入  -  用戶名admin密碼admin
6. 登錄頁面後找到WiFi配置，搜索 您店裡POS WiFi信號>輸密碼>保存彈出頁面不要點重啓
7. 左邊打開模式切換
8. 選擇SAT模式> 保存後>重啓
9. 最後重啓打印機
10. 連接成功會有語音提示並有連接成功的紙彈出。

Question 4

如何進行埋數?

Accepted Answer

我地POS系統是自動埋數的!!可以在後台"基本設定"底部>營業時間，設定系統自動埋數的時間為店舖關門時間
1.登入後台
2.基本設置
在基本設置的最底可以設定店舖開始時間和關門時間。系統會自動在你設立的關門時間進行埋數，一般建議可以設立時間在真實關門時間的2小時後。
而關門時間 與 開店時間 之間ePOS仍然會看到上一個交易日的訂單，可作修改之用途。

https://video.wixstatic.com/video/ac4132_c98f2c97953c409184eed43da646985c/1080p/mp4/file.mp4

Question 5

如何查看店舖的報表?

Accepted Answer

3個方法
1. 後台
後台的報表中有各種不同的報表可以查看並匯出Excel。
1.登入後台
2.選擇報表選擇番你想查看既報表，更可以選擇你想查看既日期和時間。
2. ePOS 今日收入的 > 可看到簡易報表及打印出報表收條
https://video.wixstatic.com/video/ac4132_16e718b0eaef402f8068f66e2977d387/1080p/mp4/file.mp4
1. 手機APP
手機APP > eBoss > Oversea > 跟後台同一賬戶+密碼>報表即可隨時看到
*手機APP 可能會比後台不準確，詳細以後台為標準。
https://video.wixstatic.com/video/ac4132_13ce4ecfffac4f06bcbb7b4886a69be6/480p/mp4/file.mp4
3.ePOS 今日收入的 > 可看到簡易報表及打印出報表收條

https://static.wixstatic.com/media/ac4132_2f26929508d34a9b9184490b9bca8277~mv2.jpg

Question 6

我可以自行修改或新增貨品嗎?

Accepted Answer

可以！可以隨時自行新增或修改貨品的。
修改貨品
1.登入後台
2.貨品管理
3.選擇/搜尋需要修改的貨品
4.打上新的價錢或貨品名稱。
如果想新增或更改貨品要求，可以到要求管理進行修改，新增後到需要進行綁定。 
 
新增貨品
1.登入後台
2.貨品管理
3.貨品模版
4,打開Excel，並輸入貨品資料(中英文名稱(如沒有英文名稱可打上中文名稱)、分類中英名稱(如沒有英文名稱可打上中文名稱)、價錢)
*如有需要可打上介紹、單位、貨品條碼等等*
5.回到後台，然後選擇貨品管理
6.匯入貨品並選擇檔案。

https://video.wixstatic.com/video/ac4132_b30a36070b494268bcc995047f327310/1080p/mp4/file.mp4

Question 7

可以設定原價加服務費嗎?

Accepted Answer

1.登入後台
2.附加費用
3.新增附加費
4.輸入附加費名稱和稅率，折扣項揀選【off】

https://video.wixstatic.com/video/ac4132_e6a3d44300ff479aaf0e15bd556378dc/1080p/mp4/file.mp4

Question 8

如果我有某些分類不用收服務費應該怎樣設置?

Accepted Answer

可以利用後台附加費用上的稅項設定。
1.登入後台
2.附加費用
3.稅
4.新增稅，並輸入稅率和名稱，然後選擇需要加服務費的分類，完成後按完成。
 
https://video.wixstatic.com/video/ac4132_a227da0d531c43f5ae39c18591949c3f/1080p/mp4/file.mp4

*注意*
用稅項設定服務費不能原價加服務費

Question 9

可以怎樣新增/編輯 枱位

Accepted Answer

後台管理入面
1. 打印機
台位分類 / 台位管理
*每個台位都有分類

左上角可以新增台位及分類
*每個台位再右手邊都可以編輯
*亦可以用excel匯入 （座位模板裏面有範例）

https://video.wixstatic.com/video/ac4132_473029ab56db47fda115cd750cb80560/1080p/mp4/file.mp4

*前臺POS收銀端會即使更新*

Question 10

如何新增會員迎新優惠或生日劵?

Accepted Answer

1. 登入後台
2. 選擇營銷管理
3. 點選新增優惠卷旁邊的設置按鈕
4. 點選新增，然後輸入優惠卷活動的資料.
5. 完成後按完成。
https://video.wixstatic.com/video/ac4132_a672e380e9074f8eb48f1c70b7a6a900/1080p/mp4/file.mp4

Question 11

我在哪裡可以下載eMenu的手機app?

Accepted Answer

可以直接系App Store / Google Play下載eMenu HP。
老闆/管理層可以透過手機版本的eMenu查看門市實時的生意額，更可以隨時修改貨品的資訊和新增員工。
員工亦可透過手機版本的eServe / ePOS 給客人進行即時下單，更加方便快捷。

https://apps.apple.com/hk/app/emenu-hp/id1168300323?l=en

https://static.wixstatic.com/media/ac4132_9d26f6bfdaa4438d88122ca7d02cf024~mv2.jpeg

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